Politique de confidentialité
Respect de votre vie privée et protection des données
Introduction à la protection des données
Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées sur notre site.
La collecte d’informations se fait dans le respect de la réglementation française et européenne, notamment le RGPD. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos engagements.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre abonnement et à l’amélioration du service rendu.
Informations recueillies directement
- • Nom et prénom lors de la souscription
- • Adresse email pour la gestion du compte
- • Numéro de téléphone pour les échanges
- • Adresse postale si besoin pour la facturation
- • Préférences de contact et de communication
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité et la gestion du site
- • Données de navigation pour l’amélioration continue
- • Cookies essentiels au bon fonctionnement
- • Statistiques d’utilisation anonymes
- • Informations techniques sur l’appareil utilisé
Utilisation des données collectées
Les informations sont utilisées pour gérer votre abonnement, assurer le suivi et respecter nos obligations légales.
- • Création et gestion du compte abonné
- • Envoi de communications sur le service
- • Traitement des demandes de contact
- • Facturation et gestion des paiements
- • Sécurisation du site et prévention des fraudes
- • Amélioration de l’expérience utilisateur
- • Respect des obligations réglementaires
Notre engagement: Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais partagées sans votre consentement.
Partage des données
Aucune information personnelle n’est transmise à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou de prestation technique indispensable.
Prestataires de services
Certains partenaires techniques peuvent accéder à vos données uniquement pour garantir le fonctionnement du service, sous contrôle strict.
Obligations légales
Transmission d’informations aux autorités uniquement sur demande légale.
Statistiques anonymes
Des données anonymisées sont utilisées pour améliorer la qualité du site.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles.
- • Demander l’accès aux informations détenues.
- • Corriger ou mettre à jour vos données.
- • Obtenir la suppression de vos informations.
- • Recevoir vos données dans un format courant.
- • Vous opposer à certains traitements.
- • Limiter l’utilisation de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la rubrique dédiée en précisant votre demande.
Sécurité des données personnelles
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques mises en place
- • Cryptage des données sensibles
- • Pare-feu et contrôles d’accès renforcés
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Surveillance continue de la sécurité
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation du personnel à la confidentialité
- • Procédures internes de gestion des accès
- • Limitation stricte des accès aux données
- • Contrôles réguliers de conformité
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre abonnement et au respect des obligations légales.
- • Données de compte conservées 3 ans
- • Historique des échanges conservé 3 ans
- • Messages conservés 2 ans
- • Factures et paiements conservés 10 ans
- • Consentements marketing conservés 3 ans
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux de données
Aucun transfert de données hors Union européenne sans garanties de sécurité suffisantes.
- • Transferts limités aux prestataires essentiels
- • Respect du RGPD pour chaque transfert
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Contrôles réguliers des prestataires
Cookies et traceurs utilisés
Nous utilisons des cookies uniquement pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à la navigation sécurisée
- • Cookies pour mesurer la fréquentation
- • Cookies pour adapter l’affichage
- • Cookies pour améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans votre navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour. Consultez-la régulièrement pour rester informé.
- • Notification en cas de modification majeure
- • Information sur les nouveaux droits
- • Mise à jour des coordonnées de contact
- • Précisions sur l’utilisation des données
La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Contact pour la confidentialité
Pour toute question liée à la protection des données, contactez-nous via la rubrique dédiée.
faleriontix
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 (0)3 83 25 11 73
Email: content@faleriontix.com
Dernière mise à jour : 27 septembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 27 septembre 2025